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QC 스토리 (QC Story)

정의

절차

1. 테마 선정

2. 테마 선정 이유

3. 현상 파악

4. 원인 해석

5. 대책 입안과 실시

6. 효과 확인

7. 재발방지와 표준화

8. 정리 및 추후 진행 방안