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PDCA 사이클 (PDCA Cycle)

정의

  1. 계획(Plan) : 문제 정의, 개선계획, 평가척도 준비, 계획을 위한 자료수집
  2. 실행(Do) : 계획의 실행(실험적 실행), 평가를 위한 자료수집
  3. 검토(Check) : 실행자료 평가, 계획과의 차이 확인
  4. 조치(Act) : 차이가 크면 원인규명, 수정(Adjust) 후 다시 1단계로, 차이가 적으면 계속 관찰, 또는 표준화, 교육, 전면적 실시