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품질관리기술사_기출문제_제98회 [2012/08/15 20:14] moonrepeat [2번 문제] |
품질관리기술사_기출문제_제98회 [2021/03/10 21:42] (현재) |
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| ====== 품질관리기술사 기출문제 제98회 ====== | ====== 품질관리기술사 기출문제 제98회 ====== | ||
| ===== 1교시 ===== | ===== 1교시 ===== | ||
| + | ==== 1번 문제 ==== | ||
| + | 방침관리와 목표관리에 대하여 비교 설명하시오 | ||
| + | ==== 2번 문제 ==== | ||
| + | 제품안전 품질에 대한 경각심과 기업의 사회적 책임 요구가 커짐에 따라 기업의 지속가능한 성장을 위하여 고려하여야 할 주요 이슈 5가지만 설명하시오 | ||
| + | ==== 3번 문제 ==== | ||
| + | 비표본 추출 오차의 원인을 5가지만 설명하시오 | ||
| + | ==== 4번 문제 ==== | ||
| + | 카노(Kano)의 품질의 이원적 인식방법인 당연적 품질과 매력적 품질에 대하여 설명하시오. | ||
| + | ==== 5번 문제 ==== | ||
| + | 고객 중심의 비즈니스 전략을 수립하여 유용하고 타당한 고객정보와 피드백을 통해 고객의 소리를 고객 핵심 요구사항으로 해석하여 지표와 척도로 개발하고 있다. 이에 관련하여 | ||
| + | [[VOC]] 조사 방법에 대하여 5가지만 나열하고 각각에 대하여 장점 및 단점을 설명하시오. | ||
| + | ==== 6번 문제 ==== | ||
| + | 다음 신뢰성 용어에 대하여 설명하시오 | ||
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| + | 1) [[MTBF]] | ||
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| + | 2) [[MTTR]] | ||
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| + | 3) [[Availability]] | ||
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| + | 4) [[Maintainability]] | ||
| + | ==== 7번 문제 ==== | ||
| + | [[COPQ]]([[Cost of Poor Quality]]) 개념을 설명하고, 이와 관련된 항목을 5가지만 제시하시오 | ||
| + | ==== 8번 문제 ==== | ||
| + | [[슈하트]]([[Shewhart]]) [[관리도]]에서 [[관리한계]]를 ±3[[시그마]]로 설정한 이유를 [[1종과오]] 및 [[2종과오]]와 연계하여 설명하시오 | ||
| + | ==== 9번 문제 ==== | ||
| + | 기업혁신의 한 축인 [[R&DB]]([[Research & Development Business]]) 개념에 대하여 설명하시오. | ||
| + | ==== 10번 문제 ==== | ||
| + | 신제품개발이나 마케팅 전략에 사용되는 다변량 분석기법 중의 하나인 [[컨조인트분석]]([[Conjoint Analysis]])에 대하여 설명하고 이러한 컨조인트분석을 이용하여 해결 할 수 있는 문제를 3가지만 제시하시오 | ||
| + | ==== 11번 문제 ==== | ||
| + | [[말콤볼드리지 국가품질상]]([[MBNQA]])의 핵심가치 11가지를 설명하시오 | ||
| + | ==== 12번 문제 ==== | ||
| + | [[품질변동]]에 대한 원인을 구분하고, 이에 대한 조치방법에 대하여 설명하시오 | ||
| + | ==== 13번 문제 ==== | ||
| + | 다음 교락에 대하여 설명하시오. | ||
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| + | 1) [[단독교락]] | ||
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| + | 2) [[이중교락]] | ||
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| + | 3) [[완전교락]] | ||
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| + | 4) [[부분교락]] | ||
| ===== 2교시 ===== | ===== 2교시 ===== | ||
| ===== 3교시 ===== | ===== 3교시 ===== | ||
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| | $T$ | | | | | | | | | $T$ | | | | | | | | ||
| (2) 최적조건(내산성은 클수록 좋다 : [[망대특성]])을 구하고, 그 조건에서 95% [[신뢰구간]]을 구하시오 (단, $t_{0.975}(8)=2.306$) | (2) 최적조건(내산성은 클수록 좋다 : [[망대특성]])을 구하고, 그 조건에서 95% [[신뢰구간]]을 구하시오 (단, $t_{0.975}(8)=2.306$) | ||
| + | ==== 3번 문제 ==== | ||
| + | 이론상 자기관리 상태에 있는 작업자는 오류, 즉 불량을 범할 이유는 없다. 그러나 실제로는 이론과 달리 자기관리 상태에 있는 작업자라도 오류를 범하는 경우가 있다. 작업자의 오류에 대하여 3가지로 구분하고, 각각의 특징 및 개선방법에 대하여 설명하시오. | ||
| + | ==== 4번 문제 ==== | ||
| + | 고객만족 전략을 수립하기 위하여 고객만족도를 조사한다. 기업에서의 고객만족도 조사절차를 단계별로 설명하시오. | ||
| + | ==== 5번 문제 ==== | ||
| + | 품질경영혁신활동의 방법으로 추진하는 [[5S]], [[TPM]], [[6시그마]], [[Lean 활동]] 각각에 대하여 개념, 추진방법, 품질향상 기대효과를 설명하시오. | ||
| + | ==== 6번 문제 ==== | ||
| + | 그림의 [[고장목]]([[FT]])에서 정상사상이 발생할 [[확률]]을 구하시오. (단, $P(A)=0.03$, $P(B)=0.04$, $P(C)=0.05$ 이다.) | ||
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| + | {{::품질관리기술사:gichul_98-4-06.png?300|}} | ||
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| * [[품질관리기술사]] | * [[품질관리기술사]] | ||