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품질관리기술사_기출문제_제_102_회 [2018/10/24 09:57] moonrepeat [4번 문제] |
품질관리기술사_기출문제_제_102_회 [2018/10/24 10:13] moonrepeat |
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[[크로스비]]([[P.B. Crosby]])가 주창한 [[품질경영 절대원칙]]([[absolutes of QM]]) 4가지를 설명하시오. | [[크로스비]]([[P.B. Crosby]])가 주창한 [[품질경영 절대원칙]]([[absolutes of QM]]) 4가지를 설명하시오. | ||
==== 5번 문제 ==== | ==== 5번 문제 ==== | ||
- | 측정시스템(MSA) 중 안정성(stability)의 분석방법에 대하여 설명하시오. | + | [[측정시스템]]([[MSA]]) 중 [[안정성]]([[stability]])의 분석방법에 대하여 설명하시오. |
==== 6번 문제 ==== | ==== 6번 문제 ==== | ||
품질기능전개(QFD)를 실시할 때 고객 정보의 수집 경로는 크게 2가지로 구분되는데, 2가지 범주에 대하여 설명하시오. | 품질기능전개(QFD)를 실시할 때 고객 정보의 수집 경로는 크게 2가지로 구분되는데, 2가지 범주에 대하여 설명하시오. | ||
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===== 2교시 ===== | ===== 2교시 ===== | ||
==== 1번 문제 ==== | ==== 1번 문제 ==== | ||
+ | 생산 현장에서 공정을 관리할 때, 공정능력(Process Capability) 및 공정성능(Process Performance) 수준을 파악하는 것이 매우 중요하다. 따라서 이 수준들을 파악하기 위하여 공정능력조사(Process Capability Study)와 공정성능조사(Process Performance | ||
+ | Study)를 실시하는데, 다음 물음에 대하여 각각의 차이점을 설명하시오. | ||
+ | 1) 활용상의 목적 | ||
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+ | 2) 데이터의 집계 방법 | ||
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+ | 3) 조사(Study)에 적용되는 통계수법 | ||
==== 2번 문제 ==== | ==== 2번 문제 ==== | ||
+ | 한국산업표준(KS) 인증제도는 서비스품질에 대한 인증제도를 도입 시행하고 있다. | ||
+ | 1) 서비스품질 인증을 위한 인증기관의 KS 인증절차에 대하여 설명하시오. | ||
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+ | 2) 서비스품질 KS인증을 위한 사업장 심사기준 항목 5가지에 대하여 설명하시오. | ||
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+ | 3) 서비스품질 KS인증의 심사기준 중 서비스 심사기준 3가지에 대하여 설명하시오. | ||
==== 3번 문제 ==== | ==== 3번 문제 ==== | ||
- | + | 척도와 항목을 이용한 관능검사의 측정방법은 검사표본이 속한 항목, 분류 또는 등급을 결정하는 것으로 측정방법은 표본의 특성 혹은 표본간 차이 정도를 수치로 추정하고자 할 때 사용된다. 척도와 항목을 이용한 검사의 측정 종류 5가지를 제시하고, 각각의 특징을 설명하시오. | |
==== 4번 문제 ==== | ==== 4번 문제 ==== | ||
+ | 어떤 기계 부품의 치수에 대한 규격은 200±5mm로 규정되어 있다. 생산은 안정되어 있고 로트내의 치수의 분포는 정규분포를 따른다는 것이 확인되어 있다. 그리고 로트 내의 모표준편차($\sigma$)는 1.2mm로 알려져 있다. 공급자와 생산자는 상호합의하에 연결식 양쪽규정(KS Q ISO 8423)을 채택하고 $p_{A}=0.5%$ $p_{R}=2%$로 하여 계량치 축차샘플링 방식을 사용하도록 정해졌다. (단, $\psi=0.165$ 이고 $n_{t}=49$이다.) | ||
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+ | 1) LPSD 값을 구하고 축차샘플링 적용여부를 검토하시오. | ||
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+ | 2) 누계 샘플 사이즈 $(n_{CUM})<n_{t}$ 조건에서의 상, 하한 합격, 불합격 판정선을 설계하시오. (단, $h_{A}=4.312$, $h_{R}=5.536$, $g=2.315$, $n_{t}=49$ 이다.) | ||
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+ | 3) 누계 샘플 사이즈의 중지값($n_{t}$)에서의 상, 하한 합격판정선을 구하시오. | ||
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+ | 4) 다음 빈칸을 채우고 판정하시오. | ||
+ | | $n_{CUM}$ | 측정치\\x | 여유치\\y | | ||
==== 5번 문제 ==== | ==== 5번 문제 ==== | ||