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품질관리기술사 기출문제 제86회
1교시
1번 문제
신뢰성 분석을 하기 위해서 먼저 이 수명자료가 대수정규분포에 적합하는지 알아보기 위해 도시적 방법인 확률지를 이용하고자 한다. 확률지에 타점된 수명자료가 대수정규분포에 적합 하는지를 어떤 방법으로 판정하는가?
2번 문제
TQM이 성공하기 위한 기본요소 3가지를 간단히 요약하시오.
3번 문제
최근 자동인식시스템은 서비스산업, 구매 및 유통, 재고관리 산업분야, 제조업 및 자재유통 등 다양한 분야에서 보편화 되어 가고 있다. 제품에 부착된 칩의 정보를 주파수를 이용해 읽고 쓸 수 있는 무선주파수 인식으로 사람, 상품, 차량 등을 비접촉으로 인식하는 기술을 무엇이라 하는가?
4번 문제
로버스트한 제품/공정을 만들기 위한 인자의 수준을 최적화하는 실험설계에서 사용되는 방정식이며, 로버스트 설계문제를 최적설계 문제에 적용할 때, 목적함수가 되는 척도를 무엇이라 하는가?
5번 문제
부적합 판정을 받아 전수검사를 거친 로트는 부적합품이 완전하게 제거되므로 전수선별을 거치지 않고 합격한 로트가 포함되었다하더라도 이들의 평균부적합품률은 검사 전의 부적합품률에 비하여 낮아진다.
1) 이러한 검사 후의 평균부적합품률을 무엇이라 하는가?
2) 그리고 이것의 최대값을 무엇이라 하는가?
6번 문제
두 모집단의 분산이 같지 않은 경우, 두 모평균 차의 검정시 자유도($\nu$) 산출식을 쓰시오.
7번 문제
데밍이 지적한 7가지 치명적 병폐에 대해 기술하시오.
8번 문제
벤치마킹의 행동강령 8가지를 기술하시오.
9번 문제
SERVQUAL의 5개 차원과 각각의 정의를 간단히 쓰시오.
10번 문제
11번 문제
12번 문제
품질의 집(House of Quality)을 구성하는 6가지 요소를 쓰시오.