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품질관리기술사_기출문제_제101회 [2013/08/09 11:16]
moonrepeat 		품질관리기술사_기출문제_제101회 [2021/03/10 21:42] (현재)
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 ==== 13번 문제 ==== ==== 13번 문제 ====
  ​[[혼합물실험]]은 어떠한 경우에 사용하는지 설명하고,​ 아래 심플렉스설계도에서 지정한 $O$ 조건의 약품 A, B, C의 양에 대한 실험조건을 제시하시오.  ​[[혼합물실험]]은 어떠한 경우에 사용하는지 설명하고,​ 아래 심플렉스설계도에서 지정한 $O$ 조건의 약품 A, B, C의 양에 대한 실험조건을 제시하시오.
 +
 +{{:​품질관리기술사:​gichul_101-1-13-02.png?​300|}}
 +
 |  실험요인 ​ |  LOW  |  HIGH  | |  실험요인 ​ |  LOW  |  HIGH  |
 | A. 약품 A의 양  |  50  |  60  | | A. 약품 A의 양  |  50  |  60  |
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  2) 고장예방 설계기법을 4가지만 설명하시오.  2) 고장예방 설계기법을 4가지만 설명하시오.
 ==== 5번 문제 ==== ==== 5번 문제 ====
- ​아래에 주어진 DATA를 기준으로 질문에 답하시오. (규격 : $$)+ ​아래에 주어진 DATA를 기준으로 질문에 답하시오. (규격 : $\mathrm{6\pm^{1}_{2}}$)
  
 |  LOT NO  |  #1  |  #2  |  #3  |  #4  |  #5  | |  LOT NO  |  #1  |  #2  |  #3  |  #4  |  #5  |
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 ==== 6번 문제 ==== ==== 6번 문제 ====
  ​[[COPQ]]([[Cost Of Poor Quality]])를 [[Q-Cost]]와 비교하여 설명하시오.  ​[[COPQ]]([[Cost Of Poor Quality]])를 [[Q-Cost]]와 비교하여 설명하시오.
 +===== 3교시 =====
 +==== 1번 문제 ====
 + ​[[관리도]]상에서 [[군]]([[Group]])의 의미와 [[군]] 구분을 할 때 고려해야 할 사항에 대하여 설명하시오.
 +==== 2번 문제 ====
 + ​전화교환대에 1분당 [[평균]] 3번의 비율로 신호가 들어오고 있으며, 교환대에 도착한 신호의 횟수는 ​ [[포아송과정]]에 따른다고 한다.
 +
 + 1) [[포아송과정]]의 모수를 모두 구하시오.
 +
 + 2) 교환대에 들어오는 두신호 사이의 [[평균]]시간을 구하시오.
 +
 + 3) 2분과 3분 사이에 신호가 없을 [[확률]]을 구하시오.
 +
 + 4) 3분 이상 기다려야 첫 신호가 들어올 [[확률]]을 구하시오.
 +==== 3번 문제 ====
 + ​[[AOQ]]([[Average Outgoing Quality]])와 [[AOQL]]([[Average Outgoing Quality Limit]])에 대하여 도표를 사용하여 설명하시오.
 +==== 4번 문제 ====
 + ​[[매스커스터마이제이션]]([[mass customization]]) 개념과 목적을 설명하시오.
 +==== 5번 문제 ====
 + ​[[DFMA]]([[Design For Manufacture and Assembly]])와 [[VRP]]([[Variables Reduction Program]])에 대한 개념과 각각의 차이점에 대하여 설명하시오.
 +==== 6번 문제 ====
 + ​[[망소특성치]]인 마모량을 감소하기 위한 [[인자]]간의 최적조건을 선정하기 위하여 $2^{2}$[[요인실험]]을 4회 반복하여 실험을 실시한 결과는 아래와 같다. 다음 물음에 답하시오.
 +
 +|  구분 ​ |  $A_{0}$ ​ |  $A_{1}$ ​ |  합계 ​ |
 +|  $B_{0}$ ​ |  11\\ 10\\ 8\\ 7  |  72\\ 85\\ 78\\ 62  |  333  |
 +|  $B_{1}$ ​ |  16\\ 14\\ 18\\ 13  |  20\\ 27\\ 28\\ 19  |  155  |
 +|  합계 ​ |  97  |  391  |  488  |
 +
 + 1) 각 [[인자]]의 효과와 [[교호작용]]의 효과를 각각 구하시오.
 +
 + 2) 아래의 [[분산분석표]]를 완성하고 결론을 제시하시오. ([[잔차분석]]결과 특이사항은 발견되지 않았음.)
 +
 + ​$F_{0.95}(1,​11)=4.84$,​ $F_{0.99}(1,​11)=9.65$,​ $F_{0.95}(1,​12)=4.75$,​ $F_{0.99}(1,​12)=9.33$,​ $F_{0.95}(2,​11)=3.98$,​ $F_{0.99}(2,​11)=7.21$
 +
 +|  SOURCE ​ |  [[DF]] ​ |  [[ SS]]  |  [[MS]] ​ |  $F_{0}$ ​ |
 +|  A  |  1  |  |  |  |
 +|  B  |  1  |  |  |  |
 +|  A*B  |  |  3249.0 ​ |  |  |
 +|  ERROR  |  |  374.5  |  |  |
 +|  TOTAL  |  15  |  11006.0 ​ |  |  |
 +
 + 3) [[주효과 그림]]과 [[교호작용 그림]]을 작성하여 최적조건을 결정하시오.
 +===== 4교시 =====
 +==== 1번 문제 ====
 + ​[[정규모집단]]에서 추출한 다음 [[표본]]을 이용하여 [[모분산]]에 대한 95% [[신뢰구간]]을 구하시오.
 +
 + (단, $\chi_{0.025}^{2}(10)=20.48$,​ $\chi_{0.975}^{2}(10)=3.25$,​ $\chi_{0.025}^{2}(9)=19.02$,​ $\chi_{0.975}^{2}(9)=2.70$,​ $\chi_{0.05}^{2}(10)=18.31$,​ $\chi_{0.95}^{2}(10)=3.94$,​ $\chi_{0.05}^{2}(9)=16.92$,​ $\chi_{0.95}^{2}(9)=3.33$)
 +
 +|  2.9, 2.5, 3.4, 3.0, 2.8, 2.9, 3.1, 3.5, 3.3, 2.9  |
 +==== 2번 문제 ====
 + KS Q ISO 9000:​2007(품질경영시스템-기본사항 및 용어)에서 사용되는 문서의 형태에 대해 설명하시오. 또한 문서화의 정도와 사용될 매체는 무엇으로 결정되는지 설명하시오.
 +==== 3번 문제 ====
 + ​소비자가 [[서비스 품질]]을 인식하고 평가하는 과정에 대하여 [[흐름도]]([[Flow Chart]])를 이용하여 설명하시오.
 +
 + (단, 기대한 서비스(expected service), 서비스 믹스(3P), 서비스품질 결정요소,​ 인식한 서비스(perceived service) 품질을 포함 시킬 것)
 +==== 4번 문제 ====
 + ​[[Philip Crosby]]의 [[품질경영 성숙도 모델]] 5단계는 불확실성(Uncertainty),​ 인지(Awakening),​ 이해(Enlightenment),​ 지혜(Wisdom),​ 확신(Certainty) 단계로 되어 있다. 이에 대하여 설명하시오.
 +==== 5번 문제 ====
 + ​도금 두께의 최적화를 위하여 2수준인 3개의 제어인자와 측정위치를 잡음인자로 하여 실험을 실시한 결과는 아래와 같다. 다음 물음에 답하시오.
 +
 + ​(도금두께의 규격 : 15.2±0.1)
 +
 +|    ||||  도금두께 ​ ||||  ||
 +|  NO  |  A  |  B  |  C  |  위치1 ​ |  위치2 ​ |  위치3 ​ |  위치4 ​ |  [[SN비]] ​ ^  [[평균]] ​ |
 +|  1  |  1  |  1  |  1  |  15.00  |  15.04  |  15.20  |  15.26  |  41.67  |  15.125 ​ |
 +|  2  |  1  |  2  |  2  |  15.24  |  15.28  |  15.30  |  15.35  |  50.48  |  15.293 ​ |
 +|  3  |  2  |  1  |  2  |  15.12  |  15.14  |  15.15  |  15.18  |    |  15.148 ​ |
 +|  4  |  2  |  2  |  1  |  15.20  |  15.24  |  15.30  |  15.35  |  47.28  |  15.273 ​ |
 +
 + 1) 3번 실험에 대한 [[SN비]]를 계산하시오.
 +
 + 2) [[산포]]를 감소하고 목표값을 확보하기 위한 조건으로 A2B2C2로 결정하였다. 이조건에서 [[SN비]]와 도금두께의 [[평균]]을 [[추정]]하시오.
 +
 + 3) 문항 2)에서 [[추정]]한 값으로 [[공정능력]]을 계산하고 우수성을 판단하시오.
 +==== 6번 문제 ====
 + ​계측기의 [[정밀도]]와 [[재현성]]을 평가하기 위해 규격이 30±4mm인 제품의 두께에 대해서 10개의 시료를 채취하여 3명의 측정자가 각각 2회씩 반복하여 제품의 치수를 측정한 결과 총 [[평균범위]] $\overline{\overline{R}}=0.5$,​ 측정자간 [[평균]]치 차이 $\overline{X_{Diff}}=1.2$로 계산되었다. 아래 질문에 답하시오.
 +
 +|  반복수 ​ |  2  |  3  |
 +|  $K_{1}$ ​ |  4.566  |  3.042  |
 +
 +|  측정자수 ​ |  2  |  3  |
 +|  $K_{2}$ ​ |  3.652  |  2.696  |
 +
 + 1) [[EV]]([[Equipment Variation]]-[[반복성]])와 %EV를 계산하시오.
 +
 + 2) [[AV]]([[Appraiser Variation]]-[[재현성]])와 %AV를 계산하시오.
 +
 + 3) [[Gage R&R]] 값과 %Gage R&R을 계산하고 계측시스템의 합격여부를 판단하시오. (% Gage 합격은 20% 이내로 함)
 +
 +----
 +  * [[품질관리기술사]]
 +  * [[품질관리기술사 기출문제]]