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품질관리기술사 기출문제 제97회
1교시
1번 문제
고객품질인 참 품질에 대비되는 기업의 대용품질을 제품 및 서비스가 만들어지는 단계에 따라 품질을 3가지로 구분하여 설명하시오.
2번 문제
이시가와 박사가 주창한 전사적 품질관리(CWQC : Company-Wide Quality Control)에 대하여 설명하시오.
3번 문제
슈나이더만이 주창한 적합비용과 부적합비용의 관계를 도식화하고, 사외실패비용(External Failure Cost) 항목을 5가지만 제시하시오.
4번 무제
사내 표준화를 경제적이고 효과적으로 추진하기 위한 필요 요건을 5가지만 설명하시오.
5번 문제
관리도는 용도에 따라 표준값이 주어져 있지 않는 관리고(해석용 관리도)와 표준값이 주어져 있는 관리도로 나누어진다. 이 중 표준값이 주어져 있는 관리도에 대하여 설명하시오.
6번 문제
TL 9000은 요구사항과 성과측정에 대한 구성이 5개 계층(Layer)으로 이루어져 있다. TL 9000 5개 계층의 요구사항에 대하여 설명하시오.
7번 문제
신 QC 7가지 도구에서 매트릭스 데이터 해석법에 대하여 설명하시오.
8번 문제
KANO 박사가 주창한 품질요소 중 역품질요소(Reverse Quality Element)에 대하여 설명하시오.
9번 문제
측정시스템 분석에서 측정치와 특성치의 기준값(참값)과의 차이를 편의(bias)라고 한다. 보통 편의가 작은 경우 정확도가 높아지는데 편의가 관리기준보다 클 경우 점검해야 할 사항 5가지를 설명하시오.
10번 문제
제품 설계단계에서 시행하는 설계검토(Design Review)의 효과, 5가지를 설명하시오.
11번 문제
계측기 성능곡선(Gage Performance Curve)에 대하여 그림을 그리고, 설명하시오.
12번 문제
다구찌기법에서 분류괴는 인자 중 잡음(Noise)인자에 대하여 설명하시오.
13번 문제
적합품 5개와 부적합품 2개가 있는 로트에서 3개를 임의로 비복원 추출할 때 1개가 부적합품일 확률을 초기하 분포 수식을 쓰고, 확률값을 구하시오.
2교시
1번 문제
정부에서는 법정의무 인증제도를 간소화하기 위해 KC마크로 통합하여 관리하는 방안을 시행하고 있다.
1) 법정의무 인증제도란 무엇인지 설명하시오.
2) KC마크에 대해서 설명하고, KC마크로 통합된 인증제도를 5가지만 제시하시오.
2번 문제
제품의 설계단계, 제조단계에서의 신뢰성 향상방안과 사용 신뢰성 향상방안에 대하여 각각 4가지씩 설명하시오.
3번 문제
6시그마 경영혁신의 수행하는 세부활동으로 CTQ-Y 선정시 고려해야 할 사항 5가지를 설명하시오.
4번 문제
부분군이 50개인 샘플을 뽑아 검사한 결과 다음과 같이 부적합수가 나왔다.
| 로트번호 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
| 부적합품수 | 12 | 15 | 8 | 10 | 4 | 7 | 16 | 9 | 14 | 10 |
1) nP관리도를 적용하기 위해서는 부적합품율의 확률분포가 정규분포에 근사해야 한다. 위 분포가 정규분포에 근사하기 위한 조건을 설명하시오.
2) nP관리도의 UCL과 LCL, CL을 수식을 써서 계산하고 관리도를 그린 후 해석하시오.
5번 문제
다음은 어떤 재료를 A와 B의 온도조건에서 열처리한 결과이다.
| [단위 : ㄷ] | |
| A | 33 29 42 32 42 41 42 44 33 45 38 |
| B | 35 37 31 32 33 29 27 31 39 37 30 25 29 |
1) 위험율($\alpha$) 5%로 등분산 검정을 실시하시오.
3교시
1번 문제
품질코스트(Quality Cost)의 측정 목적과 효용에 대하여 설명하시오.