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공장관리기술사_기출문제_제112회 [2017/08/16 21:15] moonrepeat [3번 문제] |
공장관리기술사_기출문제_제112회 [2021/03/10 21:42] (현재) |
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| 줄 2: | 줄 2: | ||
| ===== 1교시 ===== | ===== 1교시 ===== | ||
| ==== 1번 문제 ==== | ==== 1번 문제 ==== | ||
| - | VMI(Vendor Managed Inventory) | + | [[VMI]]([[Vendor Managed Inventory]]) |
| + | === 해설 === | ||
| + | * [[공급자 주도형 재고관리]] 참조 | ||
| ==== 2번 문제 ==== | ==== 2번 문제 ==== | ||
| 학습곡선(Learning Curve) | 학습곡선(Learning Curve) | ||
| ==== 3번 문제 ==== | ==== 3번 문제 ==== | ||
| - | BPR(Business Process Reengineering) | + | [[BPR]]([[Business Process Reengineering]]) |
| + | === 해설 === | ||
| + | * [[업무재설계]] 참조 | ||
| ==== 4번 문제 ==== | ==== 4번 문제 ==== | ||
| 채찍효과(Bullwhip Effect) | 채찍효과(Bullwhip Effect) | ||
| 줄 14: | 줄 18: | ||
| 디자인사고(Design Thinking) | 디자인사고(Design Thinking) | ||
| ==== 7번 문제 ==== | ==== 7번 문제 ==== | ||
| - | 공정능력지수 | + | [[공정능력지수]] |
| + | === 해설 === | ||
| + | * [[공정능력지수]] 참조 | ||
| ==== 8번 문제 ==== | ==== 8번 문제 ==== | ||
| JIT II(Just In Time II) | JIT II(Just In Time II) | ||
| 줄 63: | 줄 69: | ||
| | B | 500원 | 1,800원 | 0 |::: | | | B | 500원 | 1,800원 | 0 |::: | | ||
| | C | 1,800원 | 500원 | 0 |::: | | | C | 1,800원 | 500원 | 0 |::: | | ||
| + | ==== 4번 문제 ==== | ||
| + | 생산능력과 관련한 다음 물음에 답하시오. | ||
| + | - 능력척도 및 유효성 평가, 최적조업도, 규모의 경제에 대하여 각각 설명하시오. | ||
| + | - 생산능력의 결정전략에 대하여 설명하시오. | ||
| + | ==== 5번 문제 ==== | ||
| + | 생산시스템에 적용되는 시뮬레이션의 의의 및 장,단점에 대하여 각각 설명하시오. | ||
| + | ==== 6번 문제 ==== | ||
| + | 다품종소향 생산의 특징, 문제점과 관리방식에 대하여 각각 설명하시오. | ||
| + | ===== 4교시 ===== | ||
| + | ==== 1번 문제 ==== | ||
| + | 품질비용(Cost of Quality)을 4가지로 분류하여 설명하고, 각각의 예를 2가지만 제시하시오. | ||
| + | ==== 2번 문제 ==== | ||
| + | 공정관리에서 통제기능에 관한 4가지만 설명하시오. | ||
| + | ==== 3번 문제 ==== | ||
| + | 제약이론(Theory Of Constraints)에서 DBR(Drum-Buffer-Rope)의 역할에 대하여 설명하시오. | ||
| + | ==== 4번 문제 ==== | ||
| + | 넓은 의미의 신뢰성(RAM)에서 Reliability, Availability, Maintainability에 대하여 설명하시오. | ||
| + | ==== 5번 문제 ==== | ||
| + | 제조와 서비스 프로세스를 비교하여 설명하시오. | ||
| + | ==== 6번 문제 ==== | ||
| + | 서비스품질의 향상을 위한 첫 단계로 서비스품질 측정의 대상과 방법을 결정하는 것이 필요하다. 이때, 서비스품질 결정요인의 차원을 확인하고 서비스품질 측정 모델을 선정하여 실제로 서비스품질을 측정하는 절차를 취한다. SERVQUAL 모형을 중심을 다음을 각각 설명하시오. | ||
| + | - 고객이 서비스품질을 판단할 때의 5가지 차원 | ||
| + | - 서비스 품질 격차(GAP) 5가지 | ||
| + | - 고객의 기대한 서비스 수준과 지각한 서비스 수준의 차이로 나타나는 결과 | ||
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| + | * [[공장관리기술사]] | ||
| + | * [[공장관리기술사 기출문제]] | ||
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| + | {{tag>공장관리기술사}} | ||