====== 전사적 품질관리 (Total Quality Control : TQC) ======
===== 정의 =====
===== 절차 =====
  - 시장 및 소비자 조사
  - 연구 개발
  - 제품의 계획
  - 제품의 설계 및 협의
  - 생산준비
  - 구매
  - 제품생산
  - 제품검사
  - 제품 판매 및 A/S
  - 재무, 인사, 교육 등 행정적인 계획