====== 공장관리기술사 기출문제 제103회 ====== ===== 1교시 ===== 다음 문제 중 10문제를 선택하여 설명하시오. (각10점) ==== 1번 문제 ==== 기종장(機種長: Cell Company Organization)방식의 개념과 이 제도를 실행해가는 과정을 설명하시오. ==== 2번 문제 ==== 분산구매와 집중구매를 비교하여 설명하시오. ==== 3번 문제 ==== 공장물류관리 지표 중 하나인 활성지수(Index of liveliness)에 대하여 설명하시오. ==== 4번 문제 ==== TPS(Toyota Production System)에서 Automation과 Autonomation을 비교하여 설명하시오. ==== 5번 문제 ==== 경영활동에서 효율성(efficiency)과 효과성(effectiveness)을 비교하여 설명하시오. ==== 6번 문제 ==== 불확실성하의 의사결정법 중 Laplace기준에 대하여 다음의 자료를 이용하여 설명하시오. | 대안 | 상황 ||| |::: | 수요가 높다 (S1) | 수요가 보통이다 (S2) | 수요가 낮다 (S3) | | 소형설비 (d1) | 100 | 300 | 500 | | 중형설비 (d2) | 300 | 500 | 200 | | 대형설비 (d3) | 1000 | 200 | 0 | ==== 7번 문제 ==== 친환경설계(Design for environment: DFE)의 개념과 특징에 대하여 설명하시오. ==== 8번 문제 ==== 석유화학공업과 같은 장치산업에서 성능가동율의 저해요인인 정상생산로스와 비정상 생산로스를 비교하여 설명하시오. ==== 9번 문제 ==== MRP의 3대 필수요소를 쓰고, 자재명세서(Bill of material)에 대하여 설명하시오. ==== 10번 문제 ==== 시설입지를 결정하는데 고려해야 할 요소에 대하여 7가지만 설명하시오. ==== 11번 문제 ==== Johnson's Rule(존슨법)의 개념과 적용방법을 설명하시오. ==== 12번 문제 ==== 재고관리 방식에서 Q시스템(정량발주방식)과 P시스템(정기발주방식)을 비교하여 설명하시오. ==== 13번 문제 ==== 서비스 생산에서 MOT(Moment of Truth)의 의미와 서비스 인카운터(service encounter)를 결정하는 3가지 요소에 대하여 설명하시오. ===== 2교시 ===== 다음 문제 중 4문제를 선택하여 설명하시오. (각25점) ==== 1번 문제 ==== 생산시스템의 모형을 프로세스 관점에서 5가지 기본요소로 나누어 그림으로 나타내고, 각 기본요소에 대해 회사 구내식당을 예로 들어 설명하시오. ==== 2번 문제 ==== 다음은 어느 회사의 판매품목에 대해 수요예측치와 실제판매량을 비교하여 나타낸 것이다. | 월 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | | 실제판매량 | 90 | 100 | 105 | 100 | 95 | 110 | | 수요예측치 | 95 | 95 | 100 | 105 | 100 | 95 | - 예측오차의 측정목적에 대하여 설명하시오. - 누적예측오차(Running sum of forecast error)와 절대평균오차(Mean absolute deviation)를 설명하고 각각의 값을 구하시오. - 추적지표(Tracking Signal)를 설명하고 계산한 후 그 계산 결과에 대해 ±4MAD 관리도법을 적용하여 평가하시오. ==== 3번 문제 ==== 대기행렬시스템에 대한 다음 각 물음에 답하시오. - M/M/1 모형을 설명하고 이 모형이 성립하기 위한 가정 3가지를 설명하시오. - 홍길동은 혼자 이발소를 운영 중이다. 근무시간 10시간 동안 (식사시간이나 휴식시간은 빈 시간을 활용하여 해결하므로 없다고 가정한다.) 일일 평균 고객 수는 40명이고 한 명 당 이발시간은 평균 10분이다. 이 이발소가 M/M/1 조건을 만족하고 있을 때, 도착율($\lambda$), 서비스율($\mu$), 시스템 내의 평균 고객 수($\mathrm{L_{S}}$ : length in system)를 계산하시오. ==== 4번 문제 ==== 원가절감을 위한 경영활동에 대한 다음 각 물음에 답하시오. - 기업경영에 있어 한계이익을 최대로 확보하는 것이 왜 중요한지 설명하시오. - 변동비율의 개념을 설명하고 변동비를 낮추는 원가절감 방안을 설명하시오. - 고정비의 개념을 설명하고 고정비를 낮추는 원가절감 방안을 설명하시오. ==== 5번 문제 ==== 품질경영에 대한 다음 각 물음에 답하시오. - P. B. Crosby의 품질경영 4대 절대조건(Absolutes of QM)을 설명하시오. - 1)항의 관점 중 2번째 원칙을 실현하는 수단으로 제시된 ‘예방의 원칙’에 대하여 한국기업의 품질의식에 대한 문제점과 개선방안을 연결하여 설명하시오. ==== 6번 문제 ==== OPT(Optimized Production Technology)에 대한 다음 각 물음에 답하시오. - OPT의 개념과 4가지 기본모듈을 설명하시오. - OPT의 원칙과 전개과정을 설명하시오. ===== 3교시 ===== 다음 문제 중 4문제를 선택하여 설명하시오. (각25점) ==== 1번 문제 ==== RWF(Ready Work Factor)법에 대한 다음 각 물음에 답하시오. - 표준시간 설정기법 중 하나인 RWF법의 이동(R, M)의 규칙(rule)에 영향을 주는 요소를 크게 3가지로 구분하여 설명하시오. - 1)항 중 하나인 동작의 곤란도 척도 5가지에 대해 각각 용어의 뜻을 예를 들어 설명하시오. ==== 2번 문제 ==== 공급사슬의 성과측정은 공급사슬의 효율성을 파악하는 것이다. 재고측정의 기본 형태 4가지에 대해 주어진 회사의 재고관련 자료를 활용하여 다음 각 물음에 답하시오. ※ 재고관련 자료 : 평균 총 재고액 2억원, 연간 매출원가 10억원 - 평균총재고액(average aggregate inventory value)의 개념과 산출방법을 설명하시오. - 재고회전율(inventory turnover)을 설명하고, 자료를 활용하여 계산하시오. - 재고공급 주 수(weeks of supply)를 설명하고, 연간 50주 영업을 가정하여 자료를 활용하여 계산하시오. - 재고공급일수(inventory day's supply)를 설명하고, 연간 운영일수가 250일 경우 자료를 활용하여 계산하시오. - 만약 SCM 활동으로 재고회전율이 10회/년으로 향상되었다면 이때의 평균총재고액을 구하시오. ==== 3번 문제 ==== 신뢰성관리에 대한 다음 각 물음에 답하시오. - 신뢰성관리의 정의를 설명하시오. - 고유신뢰성(inherent reliability)의 개념과 증대방안을 설명하시오. - 사용신뢰성(use reliability)의 개념과 증대방안을 설명하시오. ==== 4번 문제 ==== 홍길동은 A설비와 B설비의 경제성 평가를 활용하여 경제적이라고 판단되는 설비를 선정하려 한다. 다음은 투자안의 자료이다 | 투자안 | 구분 |||||| |::: | 투자금 | 경제적 내용년수 | 연간 수입예상액 | 연간 감가상각비 | 평균 연이익 | | A설비 | 11,000만원 | 5년 | 5,000만원 | 2,000만원 | 3,000만원 | | B설비 | 5,000만원 | 4년 | 3,500만원 | 1,000만원 | 1,500만원 | - 자본회수기간법(payoff or payback period)을 설명하고, 어느 설비가 효과적인지 평가하시오. - (평균)투자이익율법(average rate of return)을 설명하고, 어느 설비가 효과적인지 평가하시오. - 1), 2) 항의 전통적 경제성 측정 방법과 대별되는 방법은 순현재가치법(NPV: Net Present Value)이다. 순현재가치법(NPV)의 개념을 설명하고 k(자본비용, 할인율)=10%로 할 때, 어느 설비가 효과적인지 평가하시오. ==== 5번 문제 ==== 다음은 어느 공정의 부적합수 데이터를 나타낸 것이다. (단위 n: 1000m) | 군(k) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | | 시료 크기(n) | 1.0 | 1.0 | 1.0 | 1.0 | 1.3 | 1.3 | 1.3 | 1.3 | 1.3 | 1.2 | 1.2 | 1.2 | 1.7 | 1.7 | 1.7 | | 부적 합수 | 2 | 5 | 3 | 2 | 1 | 5 | 2 | 4 | 2 | 6 | 4 | 1 | 8 | 3 | 8 | - 위와 같은 데이터는 통계적으로 어떠한 분포를 따르는지 설명하시오. - 위 데이터를 활용하여 관리한계선을 산출하시오. - 위 데이터를 활용하여 관리도를 그리고, 해석하시오. ==== 6번 문제 ==== 생산시스템을 경쟁우위의 수단으로 한다는 것은 전략, 설계, 운영의 의사결정이 일관되고 서로 연결되는 것이 필요하다. 전략적 선택(1순위), 설계의사결정(2순위), 운영의사결정(3순위)의 항목을 공정중심생산방식과 제품중심생산방식으로 구분하여 설명하시오 ===== 4교시 ===== 다음 문제 중 4문제를 선택하여 설명하시오. (각25점) ==== 1번 문제 ==== ISO 9000 품질경영시스템에서 다음 사항에 대하여 설명하시오. - 품질경영의 8원칙 - KS Q ISO 9001:2009 품질경영시스템을 실행할 때 고려해야 할 활동들을 규정한 표준 5가지 ==== 2번 문제 ==== 등산용 텐트와 그늘막을 생산·판매하고 있는 고구려주식회사는 현재의 생산능력범위내에서 이익을 최대로 올릴 수 있는 텐트와 그늘막의 생산량을 각각 결정하려고 한다. 이들 제품은 인발, 후가공, 조립의 3공정을 순차적으로 거쳐 제작되는데(단, 그늘막은 후가공을 하지 않는다.) 소요시간은 아래의 표와 같다. 그리고 각 공정별 월간 최대 작업능력은 인발 2,400시간, 후 가공 1,500시간, 조립 2,700시간으로 이를 초과하여 작업할 수는 없다. 그리고 제품의 단위당 판매이익은 텐트 20,000원, 그늘막 10,000원이다. | 작업공정 | 생산소요시간 || 최대작업능력(시간) | |::: | 텐트(X1) | 그늘막(X2) |::: | | 인발 | 6 | 4 | 2,400 | | 후 가공 | 4 | 0 | 1,500 | | 조립 | 9 | 3 | 2,700 | - 도시법(graphic solution method)과 심플렉스 해법(simplex solution method)의 장단점을 비교하여 설명하시오. - 선형계획모델을 설계하고, 도시법을 사용하여 최적해를 구하시오. ==== 3번 문제 ==== 총괄생산계획을 수립함에 있어 수요에 적응하는 순수전략대안 3가지(고용수준, 생산율, 재고수준)에 대하여 각 전략별 방법과 비용요소 및 고려사항을 설명하시오. ==== 4번 문제 ==== 아래의 프로젝트 관리표는 활동별 시간, 비용 및 추가비용을 적용하기 위한 예이다. - 정상시간 기준의 PERT network(AOA)도를 작성하여 총 정상비용과 정상작업일수 및 CP(Critical Path: 주공정)를 구하시오. - 이 프로젝트의 일정을 최대한 단축하고자 한다. 그 때의 최단작업일수와 소요비용을 구하고, 이때의 CP를 나타내시오. | 활동 | 정상작업 시간(일) | 특급작업 시간(일) | 정상비용(달러) | 특급비용(달러) | 최대단축가능 시간(일) | 비용구배(달러/일) | | A | 8 | 7 | 3,000 | 3,300 | 1 | 300 | | B | 7 | 5 | 4,000 | 4,400 | 2 | 200 | | C | 7 | 6 | 5,000 | 5,150 | 1 | 150 | | D | 10 | 6 | 8,000 | 9,000 | 4 | 250 | | E | 12 | 10 | 4,000 | 4,800 | 2 | 400 | | F | 8 | 7 | 2,000 | 2,250 | 1 | 250 | | G | 9 | 8 | 6,000 | 6,350 | 1 | 350 | | H | 5 | 3 | 3,000 | 3,700 | 2 | 350 | ==== 5번 문제 ==== 포드시스템은 생산표준화를 중심으로 대량생산의 동적 논리를 실증하였음은 생산관리 합리화의 견지에서 볼 때 높이 평가할 만하다. 반면 포드시스템은 커다란 결점도 가지고 있다. 이러한 결점 사항들을 요약하여 설명하고, 대안을 제시하시오. ==== 6번 문제 ==== PM(Phenomena Physical)분석의 개념과 실시방법에 대하여 설명하시오. ---- * [[공장관리기술사]] * [[공장관리기술사 기출문제]] {{tag>공장관리기술사}}