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품질관리기술사_기출문제_제97회 [2012/05/14 19:09] moonrepeat 새로 만듦 |
품질관리기술사_기출문제_제97회 [2021/03/10 21:42] |
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| - | ====== 품질관리기술사 기출문제 제97회 ====== | ||
| - | ===== 1교시 ===== | ||
| - | ==== 1번 문제 ==== | ||
| - | 품질기능전개(QFD)의 품질의 집(HOQ) 작성 시 4개의 메트릭스를 설명하시오. | ||
| - | ==== 2번 문제 ==== | ||
| - | 하버드대학교 가빈(Gavin)교수의 제품 품질의 유형과 본질 8가지 정의를 설명하시오. | ||
| - | ==== 3번 문제 ==== | ||
| - | 고객만족을 위한 서비스품질을 SERVQUAL에 의한 5가지인 RATER로 분류하여 항목을 쓰시오. | ||
| - | ==== 4번 문제 ==== | ||
| - | 말콤볼드리지 국가 품질상(MBNQA)의 심사 기준 7가지 카테고리에 대하여 설명하시오. | ||
| - | ==== 5번 문제 ==== | ||
| - | 친화도(Affinity Diagram)에 대하여 설명하시오. | ||
| - | ==== 6번 문제 ==== | ||
| - | ISO 9001:2008(5.5.2)에서 언급한 품질경영시스템에서 품질경영 대리인(책임자)의 역할 5가지를 설명하시오. | ||
| - | ==== 7번 문제 ==== | ||
| - | 공정능력을 분석할 경우 "공정의 산포가 규격의 최대치와 최소치의 차와 같을 때" 이런 경우에 대한 조치사항 4가지를 설명하시오. | ||
| - | ==== 8번 문제 ==== | ||
| - | 다구찌(Taguchi) 품질공학에서의 제품설계 3단뎨를 설명하시오. | ||
| - | ==== 9번 문제 ==== | ||
| - | 품질관리와 품질경영의 4대 주요업무에 대하여 설명하시오. | ||
| - | ==== 10번 문제 ==== | ||
| - | 제약이론(TOC:Theory of Constraints)의 정의에 대하여 설명하시오. | ||
| - | ==== 11번 문제 ==== | ||
| - | 가치공학(Value Engineering)의 개념을 설명하시오. | ||
| - | ==== 12번 문제 ==== | ||
| - | 아이디어 발상기법(TRIZ)의 Trimming기법을 설명하시오. | ||
| - | ==== 13번 문제 ==== | ||
| - | 지속가능한경영(sustainability management)을 3대축 중심으로 설명하시오. | ||
| - | ===== 2교시 ===== | ||
| - | ==== 1번 문제 ==== | ||
| - | 부분군의 크기가 50인 샘플을 뽑아 검사한 결과 다음과 같은 부적합품이 나왔다. NP관리도에서 CL, UCL, LCL을 구하고, 관리도를 그려 설명하시오. | ||
| - | | 일자 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | | ||
| - | | 부적합품수 | 12 | 15 | 8 | 10 | 4 | 7 | 16 | 9 | 14 | 10 | | ||
| - | ==== 2번 문제 ==== | ||
| - | 사회적 책임(SR: Social Responsibility)의 개념과 범위를 설명하시오. | ||
| - | ==== 3번 문제 ==== | ||
| - | 품질 실험을 실시하여 측정 데티터 16개를 추출하였다. 다음 데이터를 참조하여 총변동과 군간 변동 그리고 오차변동의 계산공식을 쓰고, 유도하여 설명하시오. | ||
| - | | | A1 | A2 | A3 | A4 | | ||
| - | | 1 | 5 | 2 | 1 | 3 | | ||
| - | | 2 | 3 | 5 | 0 | 4 | | ||
| - | | 3 | 5 | 2 | 1 | 5 | | ||
| - | | 4 | 3 | 5 | 0 | 6 | | ||
| - | | Ti | | | | | | ||
| - | $$\mathrm{T^{2}/n} =$$ | ||
| - | $$\mathrm{S_{T}} =$$ | ||
| - | $$\mathrm{S_{A}} =$$ | ||
| - | $$\mathrm{S_{e}} =$$ | ||
| - | ==== 4번 문제 ==== | ||
| - | 위해요소 중점관리기준(HACCP)의 개념과 위해요소에 대하여 설명하시오. | ||
| - | ==== 5번 문제 ==== | ||
| - | 전자제품에 조립되는 A부품의 직경에 대한 소비자의 허용한계는 3.5±0.02이다. 이 한계를 벗어나는 제품을 구입했을 때 소비자가 이를 수리하는데 5000원을 지불한다고 한다. 10개의 제품을 랜덤하게 발췌하여 A부품의 직경을 측정한 결과 | ||
| - | * 3.53, 3.49, 3.50, 3.49, 3.48, 3.52, 3.54, 3.51, 3.53, 3.52 이었다. | ||
| - | - 제품의 단위당 평균손실 금액을 구하시오 | ||
| - | - 회사에서는 제품의 변동을 줄이고자 생산 공정을 변경하려 한다. 새로운 공정에 대한 추가 비용은 제품단위당 650원이라고 한다. 연간 생산량은 30000개이다. 새로운 공정으로부터 8개의 제품을 랜덤하게 발췌하여 A 부품의 직경을 측정한 결과 3.51, 3.50, 3.49, 3.52, 3.52, 3.50, 3.48, 3.51 이라고 가정할 때 연간 절감 금액을 구하시오. | ||
| - | - 제품을 출하하기 전에 회사에서 제품단위당 3000원으로 A부품의 직경을 재작업 한다고 할 때 회사에서 결정할 허용한계를 구하시오. | ||
| - | ==== 6번 문제 ==== | ||
| - | A회사의 전기 부품 중요 품질특성치의 폭 규격은 1.75~1.85 이다. 이 부품의 공정을 관리하기 위해서 지난 10일 동안 데이터를 취한 결과 평균은 1.82이고, 표준 편차가 0.01이다. | ||
| - | - 공정이 안정된 상태에 있다고 할 때, 공정능력지수 Cp값과 시그마 수중을 구하시오. | ||
| - | - 치우침을 고려한 공정능력지수 $C_{pk}$ 값과 시그마 수준을 구하시오. | ||
| - | ===== 3교시 ===== | ||
| - | ==== 1번 문제 ==== | ||
| - | 품질코스트(Quality Cost)의 측정 목적과 효용에 대하여 설명하시오. | ||
| - | ==== 2번 문제 ==== | ||
| - | 제품의 수명주기에 따른 고장패턴을 3단계로 나누어 고장의 원인 및 대책을 설명하시오. | ||
| - | ==== 3번 문제 ==== | ||
| - | 제조공정의 [[부적합률]]이 30%일 경우 이 공정에서 10개의 제품을 [[랜덤]] [[샘플링]]하여 3개가 나올 확률을 [[이항분포]]로 구하시오. | ||
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| - | [[이항분포]]의 pdf는 | ||
| - | ==== 4번 문제 ==== | ||
| - | 6시그마를 주도적으로 추진하는 마스터 블랙벨트(MBB)의 역할에 대하여 설명하시오. | ||
| - | ==== 5번 문제 ==== | ||
| - | 로트의 크기에 따라 생산소요시간을 측정했더니 다음과 같은 데이터를 얻었다. | ||
| - | | 로트의 크기(x) | 30 | 20 | 60 | 80 | 40 | 50 | 60 | 30 | 70 | 60 | | ||
| - | | 생산소요시간(y) | 73 | 50 | 128 | 170 | 87 | 108 | 135 | 69 | 148 | 132 | | ||
| - | - 단순회귀 모형식을 구하시오. | ||
| - | * (단, $\mathrm{S_{(xx)}=3400}$, $\mathrm{S_{(yy)}=13660}$, $\mathrm{S_{(xy)}=6800}$) | ||
| - | - β의 95% 신뢰구간을 구하시오.(단, $t_{(8;0.05)}=2.306$) | ||
| - | - 유의수준 0.05에서 가설 $\mathrm{H_{0} : \beta=1.5}$, $\mathrm{H_{1} : \beta\neq1.5}$를 검정하시오. | ||
| - | ==== 6번 문제 ==== | ||
| - | 품질경영시스템(ISO 9001:2008)에서 조직은 제품의 설계 및 개발에 영향을 미치는 고객과 이해관계자의 욕구 및 기대를 만족시키기 위해 효과적이고 효율적인 설계 및 개발 프로세스를 유지하여야 한다. 다음 사항에 대하여 설명하시오. | ||
| - | - 설계 및 개발의 입력 요구사항으로 고려해야 할 내용ㅇ을 내부요소, 외부요소, 안전 및 기타요소로 구분하여 설명하시오. | ||
| - | - 설계 및 개발의 출력사항 10가지를 설명하시오. | ||
| - | ===== 4교시 ===== | ||
| - | ==== 1번 문제 ==== | ||
| - | 품질 검사를 행할 때 전수검사와 샘플링 검사가 어떠한 경우에 행해지는지를 각각 3가지씩 비교하여 설명하고, 샘플링 검사의 실시조건에 대하여 3가지를 설명하시오. | ||
| - | ==== 2번 문제 ==== | ||
| - | 린(Lean)과 6시그마의 의미와 차이점을 설명하시오. | ||
| - | ==== 3번 문제 ==== | ||
| - | 사실에 의한 관리(Fact Control)를 위해 데이터가 갖추어야 할 요건을 설명하시오. | ||
| - | ==== 4번 문제 ==== | ||
| - | 다음은 6시그마의 품질측정 지표이다. 다음 용어에 대하여 설명하시오. | ||
| - | - 누적수율 | ||
| - | - 단위 공정당 평균수율 | ||
| - | - DPO(Defect Per Opportunity) | ||
| - | - DPMO(Defect Per Million Opportunity) | ||
| - | - Z shift | ||
| - | ==== 5번 문제 ==== | ||
| - | 제품의 로트로부터 n=10개의 시료를 랜덤하게 샘플링하여 길이를 측정한 결과 다음과 같이 나타났으며 표준편차 0.03으로 분석되었다. | ||
| - | 설비를 조정한 이후에 치수의 모평균이 기준으로 설정한 값 18.52보다 크다고 할 수 있는지 검정하시오. (단 유의수준은 0.05이다.) | ||
| - | * 18.54 18.57 18.52 18.56 18.59 18.56 18.55 18.56 18.61 18.58 | ||
| - | ==== 6번 문제 ==== | ||
| - | 오디오 테이프의 자기코팅의 두께는 중요한 특성이다. 샘플크기 4의 샘플군을 20회 무작위로 추출하였다. 아래표는 각 샘플에 대한 평균과 표준편차를 보이고 있다. | ||
| - | $\overline{x}-s$관리도를 작성하고, 공정의 안정여부를 판정하시오. | ||
| - | | <표> 자기코팅 두께의 자료 |||||| | ||
| - | | 샘플번호 | 샘플평균($\overline{x}$) | 샘플표준편차(s) | 샘플번호 | 샘플평균($\overline{x}$) | 샘플표준편차(s) | | ||
| - | | 1 | 35.4 | 4.6 | 11 | 36.7 | 5.3 | | ||
| - | | 2 | 35.8 | 3.7 | 12 | 35.2 | 3.5 | | ||
| - | | 3 | 37.3 | 5.2 | 13 | 38.8 | 4.7 | | ||
| - | | 4 | 33.9 | 4.3 | 14 | 39.0 | 5.6 | | ||
| - | | 5 | 37.8 | 4.4 | 15 | 35.5 | 5.0 | | ||
| - | | 6 | 36.1 | 3.9 | 16 | 37.1 | 4.1 | | ||
| - | | 7 | 38.6 | 5.0 | 17 | 38.3 | 5.6 | | ||
| - | | 8 | 39.4 | 6.1 | 18 | 39.2 | 4.8 | | ||
| - | | 9 | 34.4 | 4.1 | 19 | 36.8 | 4.8 | | ||
| - | | 10 | 39.5 | 5.8 | 20 | 36.7 | 5.4 | | ||
| - | | | | | | 741.5 | 95.8 | | ||
| - | 관리도 관리한계 계수표(샘플크기: n=4일 때) | ||
| - | | $A_{2}$ | $A_{3}$ | $B_{3}$ | $B_{4}$ | $B_{5}$ | $B_{6}$ | $D_{1}$ | $D_{2}$ | $D_{3}$ | $D_{4}$ | | ||
| - | | 0.729 | 1.628 | 0 | 2.266 | 0 | 2.088 | 0 | 4.698 | 0 | 2.282 | | ||