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품질관리기술사_기출문제_제86회 [2014/03/10 12:24] moonrepeat [4번 문제] |
품질관리기술사_기출문제_제86회 [2021/03/10 21:42] |
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| - | ====== 품질관리기술사 기출문제 제86회 ====== | ||
| - | ===== 1교시 ===== | ||
| - | ==== 1번 문제 ==== | ||
| - | [[신뢰성 분석]]을 하기 위해서 먼저 이 수명자료가 [[대수정규분포]]에 적합하는지 알아보기 위해 도시적 방법인 [[확률지]]를 이용하고자 한다. [[확률지]]에 타점된 수명자료가 [[대수정규분포]]에 적합 하는지를 어떤 방법으로 판정하는가? | ||
| - | ==== 2번 문제 ==== | ||
| - | [[TQM]]이 성공하기 위한 기본요소 3가지를 간단히 요약하시오. | ||
| - | ==== 3번 문제 ==== | ||
| - | 최근 자동인식시스템은 서비스산업, 구매 및 유통, 재고관리 산업분야, 제조업 및 자재유통 등 다양한 분야에서 보편화 되어 가고 있다. 제품에 부착된 칩의 정보를 주파수를 이용해 읽고 쓸 수 있는 무선주파수 인식으로 사람, 상품, 차량 등을 비접촉으로 인식하는 기술을 무엇이라 하는가? | ||
| - | ==== 4번 문제 ==== | ||
| - | 로버스트한 제품/공정을 만들기 위한 [[인자]]의 [[수준]]을 최적화하는 실험설계에서 사용되는 방정식이며, [[로버스트 설계]]문제를 최적설계 문제에 적용할 때, [[목적함수]]가 되는 척도를 무엇이라 하는가? | ||
| - | ==== 5번 문제 ==== | ||
| - | 부적합 판정을 받아 [[전수검사]]를 거친 [[로트]]는 [[부적합품]]이 완전하게 제거되므로 전수선별을 거치지 않고 합격한 로트가 포함되었다하더라도 이들의 평균부적합품률은 검사 전의 부적합품률에 비하여 낮아진다. | ||
| - | 1) 이러한 검사 후의 평균부적합품률을 무엇이라 하는가? | ||
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| - | 2) 그리고 이것의 최대값을 무엇이라 하는가? | ||
| - | ==== 6번 문제 ==== | ||
| - | 두 [[모집단]]의 [[분산]]이 같지 않은 경우, [[두 모평균 차의 검정]]시 [[자유도]]($\nu$) 산출식을 쓰시오. | ||
| - | ==== 7번 문제 ==== | ||
| - | [[데밍]]이 지적한 7가지 치명적 병폐에 대해 기술하시오. | ||
| - | ==== 8번 문제 ==== | ||
| - | [[벤치마킹]]의 행동강령 8가지를 기술하시오. | ||
| - | ==== 9번 문제 ==== | ||
| - | [[SERVQUAL]]의 5개 차원과 각각의 정의를 간단히 쓰시오. | ||
| - | ==== 10번 문제 ==== | ||
| - | [[프로세스]]를 기반으로 한 [[품질경영시스템]] 모델에 대해 설명하시오. | ||
| - | ==== 11번 문제 ==== | ||
| - | [[Champy]]는 [[리엔지니어링]]에 대응하여 [[X-엔지니어링]]을 주장하였다. | ||
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| - | 1) [[X-엔지니어링]]이란 무엇인가? | ||
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| - | 2) [[X-엔지니어링]]의 3요소에 대해 설명하시오. | ||
| - | ==== 12번 문제 ==== | ||
| - | [[품질의 집]]([[House of Quality]])을 구성하는 6가지 요소를 쓰시오. | ||
| - | ==== 13번 문제 ==== | ||
| - | [[Pascal]]과 [[Athos]]는 [[전사적 서비스 품질향상]]을 위해 [[기업문화]]가 매우 중요하다고 강조하고 있다. [[기업문화]]의 구성요소 [[7S]]를 쓰시오. | ||
| - | ===== 2교시 ===== | ||
| - | ==== 1번 문제 ==== | ||
| - | [[관리도]]의 [[관리한계]]는 $3\sigma$법을 채택하고 있다. 다음 $\mathrm{\overline{X}-R}$ [[관리도]]의 관리한계식 근거를 제시하시오. | ||
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| - | 1) $\overline{X}$[[관리도]] | ||
| - | * ① $\overline{\overline{X}} \pm A\sigma$ | ||
| - | * ② $\overline{\overline{X}} \pm A_{1}\overline{s}$ | ||
| - | * ③ $\overline{\overline{X}} \pm A_{2}\overline{R}$ | ||
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| - | 2) [[R관리도]] | ||
| - | * ① $UCL=D_{2}\sigma$ | ||
| - | * ② $LCL=D_{1}\sigma$ | ||
| - | * ③ $UCL=D_{4}\overline{R}$ | ||
| - | * ④ $LCL=D_{3}\overline{R}$ | ||
| - | ==== 2번 문제 ==== | ||
| - | 샘플링검사를 전수검사에 대신하여 아주 효과적으로 사용할 수 있는 경우를 5가지만 정리하시오. | ||
| - | ==== 3번 문제 ==== | ||
| - | 품질비용에 대한 전통적 견해와 현대적 견해를 그림을 그려 설명하고, 또한 현대적 견해를 뒷받침하는 이유 3가지를 기술하시오. | ||
| - | ==== 4번 문제 ==== | ||
| - | 어느 가전제품 A/S센터에서 고객이 도착하여 서비스를 받기까지 기다리는 시간은 평균 30분이며, 지수분포에 따를 경우 다음을 구하시오. | ||
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| - | 1) 어떤 고객이 서비스를 받기까지 40분 이상 기다릴 확률 | ||
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| - | 2) 이 고객이 기다릴 평균시간과 분산 | ||
| - | ==== 5번 문제 ==== | ||
| - | KS표시 인증을 취득하기 위해 추진해야 할 단계 및 단계별 세부내용을 기술하시오. (단, 종업원 60명의 전기부품을 생산하는 중소기업을 모델로 설정하시오.) | ||
| - | ==== 6번 문제 ==== | ||
| - | 제조물 책임(Product Liability)과 관련하여 다음 사항을 설명하시오. | ||
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| - | 1) PL이란? | ||
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| - | 2) The State of the Art란? | ||
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| - | 3) 제품안전피라미드(PYRAMID) | ||
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| - | 4) 결함의 종류 | ||
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| - | 5) 시그널워드(SIGNAL WORD)의 경고 수준 | ||
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| - | * [[품질관리기술사]] | ||
| - | * [[품질관리기술사 기출문제]] | ||