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아르망_발랭_화이겐바움 [2012/09/11 20:39]
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-====== 아르망 발랭 화이겐바움 (Armand Vallin Feigenbaum) (1922 ~ ) ====== 
- ​{{:​feigenbaum.png?​200 |}}[[TQC]]([[Total Quality Control]])의 창시자. [[TQC]]는 이후 더욱 개념적 발전을 이룩하여 [[TQM]]([[Total Quality Management]])으로 불리게 된다. 
  
- ​[[화이겐바움]]은 MIT에서 석사와 박사학위를 받았으며,​ GE(General Electric)의 제조공정 담당 및 품질관리 임원을 역임하였다. 여러 책에 대한 저술활동을 하였으며 American Society for Quality의 회장을 역임하였고,​ 현재 General Systems Company의 CEO로 재직 중이다. 
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- ​품질은 기술적인 문제가 아니라 경영관리의 문제라는 견해를 가지고 있으며, 품질만이 조직의 성장과 성공을 이끌어가는 가장 중요한, 그리고 유일의 원동력이라고 믿고 있다. TQC는 그의 저서, “Quality Control: Principles, Practices and Administration”에서 주창되었으며,​ 이미 MIT의 박사과정 중에 완성된 개념이라고 한다. 그는 품질관리 활동에 있어서 기초적인 이슈로 인간관계(human relation)와 관리(administration)적인 견해를 강조한다. 
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- ​품질관리에 대한 정의에 있어서도 데밍은 통계적 품질관리를 위주로 정의하고 있으며, 쥬란은 “품질규격을 설정하여 이에 도달하기 위해 사용하는 모든 수단”으로 정의하였다. 하지만 파이겐바움은 “고객에게 충분한 만족을 줄 수 있도록 생산과 서비스를 가장 경제적인 수준에서 실시하기 위하여, 기업의 각 부문의 품질개발,​ 품질 유지 및 품질개선 업무를 총괄하는 효과적 시스템”으로 품질관리를 정의하며,​ 이를 TQC로 칭하였다. 
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-  * [[통계학자]]